Esta política explica como a G5 Planos de Saúde coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site e pede uma cotação. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
- Quem somos
- Quais dados coletamos
- Para que usamos
- Bases legais
- Com quem compartilhamos
- Cookies e medição
- Por quanto tempo guardamos
- Seus direitos
- Segurança
- Como falar com a gente
1. Quem somos
G5 Planos de Saúde é o nome fantasia de G5 Executive Corretora Ltda, CNPJ 47.499.838/0001-35, com sede em João Pessoa, Paraíba. A G5 é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.
A G5 atua como corretora: intermediamos a contratação de planos de saúde junto às operadoras. Coberturas, carências, reajustes e a análise da proposta são definidos por cada operadora.
2. Quais dados coletamos
Os dados que você informa no formulário de cotação:
- nome, telefone celular e, se quiser informar, e-mail;
- cidade da empresa, quantidade de vidas e o seu cargo;
- se a empresa já tem plano de saúde e, nesse caso, a operadora atual e a faixa de valor paga hoje.
Os dados coletados automaticamente durante a visita: páginas acessadas, qual botão abriu o formulário, a campanha ou anúncio que trouxe você ao site (parâmetros de rastreamento como utm e gclid) e informações técnicas do navegador e do aparelho, coletadas por cookies e tecnologias parecidas.
Neste site não pedimos dados de saúde, como doenças, exames ou histórico médico.
3. Para que usamos
- Entrar em contato com você, inclusive pelo WhatsApp, para entender o perfil da empresa e montar a cotação.
- Comparar as opções das operadoras e enviar a proposta.
- Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes, para que o consultor responsável acompanhe o seu caso.
- Medir o resultado das nossas campanhas e melhorar o site e os anúncios.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos, quando necessário.
Não vendemos dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD:
- procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, para preparar a cotação e a proposta;
- legítimo interesse da G5, para medir campanhas, melhorar o atendimento e manter a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos;
- consentimento, quando for exigido, por exemplo para cookies de publicidade;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
5. Com quem compartilhamos
- Operadoras de planos de saúde, com os dados necessários para cotar e, se você seguir com a contratação, formalizar a proposta.
- Fornecedores que trabalham para a G5, como hospedagem do site, sistema de gestão de clientes e ferramentas de mensagem. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
- Google, pelo Google Tag Manager e pelo Google Ads, para medir o resultado das campanhas. Nome, telefone e e-mail não são enviados a essas ferramentas pela página.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite e as proteções que esses serviços oferecem.
6. Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies do Google Tag Manager e do Google Ads para saber de qual anúncio cada visita veio e se o pedido de cotação foi concluído. Isso nos ajuda a investir melhor e a mostrar anúncios mais relevantes.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar a personalização de anúncios em adssettings.google.com. O site continua funcionando, mas a medição das campanhas fica incompleta.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para a cotação e para o relacionamento que vier dela. Depois, mantemos apenas o que for preciso para cumprir obrigações legais ou para defender direitos, pelos prazos que a lei determina. Quando não houver mais motivo para guardar, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a oposição a um tratamento que você considere irregular.
Respondemos aos pedidos no prazo da lei. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você, e as credenciais dos sistemas ficam guardadas no servidor, fora do alcance do navegador. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e as autoridades, como manda a lei.
10. Público do site
Este site é voltado a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
12. Como falar com a gente
Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre os seus dados, escreva para contato@g5saude.com, que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Se preferir, fale pelo WhatsApp (83) 9896-9002. Informe o seu nome e o telefone usado na cotação, para localizarmos o seu cadastro.
G5 Executive Corretora Ltda, CNPJ 47.499.838/0001-35, João Pessoa, PB. E-mail: contato@g5saude.com.